Ingangsdatum: maart 2025
TOEPASSINGSBEREIK VAN DEZE MEDEDELING
Lees deze privacyverklaring (“Verklaring”) aandachtig door om ons beleid en onze werkwijze met betrekking tot uw persoonsgegevens en de wijze waarop wij deze verwerken, te begrijpen.
Deze Verklaring legt uit hoe uw persoonsgegevens worden verzameld, gebruikt en openbaar gemaakt door de entiteiten van La Capsulerie srl, zoals vermeld in de sectie Gegevensbeheerders en Contactgegevens (Sectie 12) (“La Capsulerie srl”, “Wij”). Tevens wordt aangegeven hoe u toegang krijgt tot uw persoonsgegevens, deze kunt bijwerken en hoe u bepaalde keuzes kunt maken omtrent het gebruik van uw persoonsgegevens.
Deze Verklaring dekt zowel onze online als offline gegevensverzamelingsactiviteiten, inclusief de persoonsgegevens die wij verzamelen via onze verschillende kanalen zoals websites, mobiele applicaties, derde-partij sociale netwerken, klantenservice en evenementen.
Houd er rekening mee dat wij de persoonsgegevens die wij via de ene methode (bijvoorbeeld via een website, Lacapsulerie.com) verzamelen combineren met de persoonsgegevens die wij via een andere methode (bijvoorbeeld tijdens een offline evenement van La Capsulerie srl). Raadpleeg Sectie 9 voor meer informatie over hoe u zich hiertegen kunt verzetten.
Indien u ons niet de noodzakelijke persoonsgegevens verstrekt, kan het zijn dat wij u onze producten en/of diensten niet kunnen aanbieden.
Deze Verklaring kan van tijd tot tijd worden aangepast (zie Sectie 11).
Deze Verklaring biedt belangrijke informatie op de volgende terreinen:
BRONNEN VAN PERSONEELSGEGEVENS
PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN EN DE MANIER WAAROP WIJ DIT DOEN
GEGEVENS VAN KINDEREN
COOKIES/VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN, LOGBESTANDEN EN WEBBEACHTERS
GEBRUIK VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
OPENBAARMAKING VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
BEWARING VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
OPENBAARMAKING, OPSLAG EN/OF OVERDRACHT VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
TOEGANG TOT UW PERSONEELSGEGEVENS
UW KEUZES MET BETREKKING TOT DE MANIER WAAROP WIJ UW PERSONEELSGEGEVENS GEBRUIKEN EN OPENBAARMAKEN
WIJZIGINGEN IN ONZE VERKLARING
GEGEVENSBEHEERAARS EN CONTACTGEGEVENS
1. BRONNEN VAN PERSONEELSGEGEVENS
Deze Verklaring is van toepassing op de persoonsgegevens die wij van u of over u verzamelen via de onderstaande methoden (zie Sectie 2), afkomstig uit de volgende bronnen:
Websites: www.lacapsulerie.com. Consumentgerichte websites beheerd door of voor La Capsulerie srl, waaronder de websites die wij beheren op onze eigen domeinen/URL’s en de mini-sites die wij beheren op derde-partij sociale netwerken zoals Facebook of Instagram, etc.
Mobiele sites/applicaties: Consumentgerichte sites of mobiele applicaties beheerd door of voor La Capsulerie srl, zoals smartphone-apps.
E-mail, SMS en andere elektronische berichten: Elektronische communicatie tussen u en La Capsulerie srl.
Klantenservice: Telefoongesprekken of e-mails naar onze klantenservice.
Offline inschrijfformulieren: Gedrukte inschrijfformulieren en andere formulieren die wij per post, in de winkel tijdens demonstraties, via wedstrijden en andere promoties, evenementen, etc. verzamelen.
Interactie met onze advertenties: Bijvoorbeeld wanneer u interactie heeft met een van onze advertenties op een derde website, waardoor wij informatie over die interactie kunnen ontvangen.
Gegevens uit andere bronnen: Derde-partij sociale netwerken (zoals Facebook, Google, …), marktonderzoeken (indien uw antwoorden niet anoniem worden verstrekt), derden, promotionele partners van La Capsulerie srl, openbare bronnen en gegevens die wij ontvangen wanneer wij de controle over een ander bedrijf overnemen.
2. PERSOONSGEGEVENS DIE WIJ OVER U VERZAMELEN EN DE MANIER WAAROP WIJ DIT DOEN
Afhankelijk van hoe u interactie heeft met La Capsulerie srl (online of offline) verzamelen wij verschillende soorten informatie over u, zoals hieronder beschreven:
Persoonlijke contactgegevens: Dit omvat alle informatie die u ons verstrekt en die ons in staat stelt u te contacteren, zoals uw naam, postadres, e-mailadres, sociale netwerkgegevens of telefoonnummer.
Inloggegevens voor uw account: Alle informatie die nodig is om u toegang te verlenen tot uw profiel/klantaccount. Bijvoorbeeld uw gebruikersnaam/e-mailadres, alias, gecodeerd wachtwoord en/of uw beveiligingsvraag en -antwoord.
Demografische gegevens en interesses: Alle informatie die demografische of gedragskenmerken beschrijft, zoals uw geboortedatum, leeftijd of leeftijdscategorie, geslacht, geografische locatie (bijvoorbeeld postcode), favoriete producten, hobby’s en interesses, informatie over uw huishouden of levensstijl.
Technische informatie over uw computer/mobiele apparaat: Alle informatie over uw computer of ander apparaat dat u gebruikt om toegang te krijgen tot een van onze websites of mobiele applicaties, zoals het internetprotocol (IP-adres), het adres dat wordt gebruikt om uw computer of ander apparaat met het internet te verbinden, uw besturingssysteem, evenals het type en de versie van uw webbrowser. Als u via een mobiel apparaat toegang krijgt tot een website of applicatie van Lacapsulerie.com, worden ook, indien toegestaan, het unieke apparaat-ID, de advertentie-ID, geolocatie en andere vergelijkbare gegevens van het mobiele apparaat verzameld.
Informatie over het gebruik van communicatie/websites: Wanneer u onze websites of nieuwsbrieven bezoekt en ermee interactie heeft, gebruiken wij geautomatiseerde technologieën om bepaalde gegevens over uw acties te verzamelen. Dit omvat informatie zoals de links waarop u klikt, de pagina’s of inhoud die u bekijkt en de duur van uw bezoek, alsmede andere vergelijkbare en statistische informatie over uw interacties, zoals reactietijden op de inhoud, downloadfouten en de bezoektijd op bepaalde pagina’s. Deze informatie wordt verzameld met behulp van geautomatiseerde technologieën zoals cookies (browsercookies, flashcookies) en webbeacters, en wordt ook verzameld door middel van tracking door derden. U heeft het recht zich te verzetten tegen het gebruik van dergelijke technologieën. Raadpleeg Sectie 4 voor meer informatie.
Marktonderzoek en feedback van consumenten: Dit omvat de informatie die u vrijwillig met ons deelt over uw ervaring met het gebruik van onze producten en diensten.
Door consumenten gegenereerde inhoud: Dit betreft alle inhoud die u kunt creëren en vervolgens met ons kunt delen op derde-partij sociale netwerken of door deze te uploaden naar een van onze websites of applicaties, inclusief het gebruik van apps van derde-partij sociale netwerken zoals Facebook of Instagram. Bijvoorbeeld foto’s, video’s, persoonlijke verhalen of andere vergelijkbare media of inhoud. Indien wij hiervoor toestemming hebben, verzamelen en publiceren wij door consumenten gegenereerde inhoud in verband met diverse activiteiten zoals wedstrijden en andere promoties, communityfuncties op onze website, klantbetrokkenheid en het gebruik van derde-partij sociale netwerken.
Informatie van derde-partij sociale netwerken: Dit betreft alle informatie die u openbaar deelt op een derde-partij sociaal netwerk of informatie die deel uitmaakt van uw profiel op een dergelijk netwerk (zoals Facebook of Instagram) en die u toestemming geeft dat het netwerk met ons deelt. Bijvoorbeeld uw basisaccountgegevens (naam, e-mailadres, geslacht, verjaardag, huidige woonplaats, profielfoto, ID, vriendenlijst, etc.) en alle andere informatie of activiteiten die u het sociale netwerk toestaat te delen. Wij ontvangen uw profielinformatie van het derde-partij sociaal netwerk (of een deel daarvan) telkens wanneer u een webapplicatie van La Capsulerie srl downloadt of ermee interageert op een dergelijk sociaal netwerk, telkens wanneer u gebruikmaakt van een sociaalnetwerkfunctie die is geïntegreerd in een website van La Capsulerie srl (zoals Facebook Connect), of telkens wanneer u met ons interactie heeft via een dergelijk netwerk. Voor meer informatie over hoe uw informatie van een derde-partij sociaal netwerk door La Capsulerie srl wordt verkregen, of om bezwaar te maken tegen het delen van dergelijke informatie, bezoekt u de website van het betreffende sociale netwerk.
Betalings- en financiële informatie: Alle informatie die nodig is om een bestelling uit te voeren, of die u gebruikt om een aankoop te doen, zoals de gegevens van uw krediet- of debetkaart (naam van de kaarthouder, kaartnummer, vervaldatum, etc.) of andere vormen van betaling (indien beschikbaar). Hoe dan ook, wij of onze betalingsdienstverleners beheren uw betalings- en financiële informatie in overeenstemming met de toepasselijke wetten, voorschriften en beveiligingsnormen, zoals de PCI DSS-beveiligingsnorm voor betaalkaarten.
Oproepen naar de klantenservice: De communicatie met onze klantenservice wordt opgenomen of beluisterd, conform de toepasselijke wetgeving, voor lokale operationele redenen (bijvoorbeeld voor kwaliteits- of trainingsdoeleinden). De gegevens van de betaalkaarten worden niet geregistreerd. U wordt aan het begin van het gesprek geïnformeerd als uw oproep wordt opgenomen.
Gevoelige persoonsgegevens: Wij verwerken gevoelige gegevens voor marketingdoeleinden slechts indien u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven. Als wij persoonsgegevens voor andere doeleinden verwerken, baseren wij ons op de volgende juridische gronden: (i) het detecteren en voorkomen van criminele activiteiten (inclusief fraudepreventie) en (ii) de naleving van de toepasselijke wetgeving (bijvoorbeeld om te voldoen aan diversiteitsrapportages).
3. PERSONEELSGEGEVENS VAN KINDEREN
Wij zullen niet bewust persoonsgegevens verzamelen van kinderen jonger dan 13 jaar. Mocht blijken dat dergelijke persoonsgegevens onbedoeld zijn verzameld, zullen wij deze onmiddellijk verwijderen. La Capsulerie srl kan echter persoonsgegevens van kinderen jonger dan 13 jaar rechtstreeks verkrijgen van een ouder of wettelijke voogd, mits de uitdrukkelijke toestemming van die persoon is verkregen.
4. COOKIES/VERGELIJKBARE TECHNOLOGIEËN, LOGBESTANDEN EN WEBBEACHTERS
Cookies/vergelijkbare technologieën
Lees onze cookieverklaring om te weten hoe u uw cookie-instellingen beheert en voor gedetailleerde informatie over de cookies die wij gebruiken en voor welke doeleinden.
Logbestanden
Wij verzamelen informatie in de vorm van logbestanden die uw activiteiten op onze websites registreren en statistieken over uw surfgedrag verzamelen. Deze gegevens worden automatisch gegenereerd en helpen ons fouten te corrigeren, de prestaties te verbeteren en de veiligheid van onze websites te waarborgen.
Webbeacters
Webbeacters (ook wel “web bugs” of “spionagepixels” genoemd) zijn kleine codefragmenten die een grafische weergave op een webpagina of in een e-mail bieden, met als doel gegevens terug te sturen naar ons. De via webbeacters verzamelde informatie omvat bijvoorbeeld uw IP-adres en gegevens over hoe u reageert op een e-mailcampagne (bijvoorbeeld het tijdstip waarop de e-mail is geopend en op welke links u hebt geklikt). Wij gebruiken webbeacters op onze websites of voegen ze toe aan de e-mails die wij u sturen. De informatie die via webbeacters wordt verzameld, wordt gebruikt voor uiteenlopende doeleinden, waaronder rapportage over websiteverkeer, telling van unieke bezoekers, reclame, audits en e-mailrapportages en personalisatie.
5. GEBRUIK VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
De volgende paragrafen beschrijven de verschillende doeleinden waarvoor wij uw persoonsgegevens verzamelen en gebruiken, evenals de typen persoonsgegevens die voor elk van deze doeleinden worden verzameld. Houd er rekening mee dat niet alle onderstaande toepassingen voor iedere persoon van toepassing zullen zijn.
Voor welke doeleinden gebruiken wij uw persoonsgegevens?
Klantenservice.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om onze klanten te bedienen, zodat wij op uw verzoek kunnen reageren. Dit vereist het gebruik van bepaalde contactgegevens en informatie met betrekking tot de reden van uw verzoek (bijvoorbeeld de status van een bestelling, technische problemen, vragen/klachten over een product, algemene vragen, etc.).
Naleving van contractuele verplichtingen
Wettelijke verplichtingen
Onze gerechtvaardigde belangen
Verbetering en ontwikkeling van nieuwe producten en diensten
Efficiëntieverbetering
Wedstrijden, marketing en andere promoties.
Met uw toestemming (indien nodig) gebruiken wij uw persoonsgegevens om u informatie te verschaffen over goederen of diensten (bijvoorbeeld marketingcommunicatie, campagnes of promoties). Hiervoor gebruiken wij e-mails, advertentieberichten, SMS, telefonische oproepen en postmail, voor zover wettelijk toegestaan. Sommige van onze campagnes en promoties vinden plaats op websites en/of sociale netwerken van derden. Dit gebruik van uw persoonsgegevens is vrijwillig, wat betekent dat u zich kunt verzetten tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor deze doeleinden. Raadpleeg Sectie 9 voor meer informatie over hoe u uw marketingvoorkeuren kunt aanpassen. Voor meer informatie over onze wedstrijden en andere promoties, raadpleeg de officiële regels of de begeleidende informatie bij elke wedstrijd/promotie.
Bepalen van de producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn en deze aan u presenteren.
Het vaststellen van de klanttypes voor nieuwe producten of diensten.
Derde-partij sociale netwerken.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens wanneer u interactie heeft met functies van derde-partij sociale netwerken, zoals de “like”-functie, om u advertenties te tonen en met u te communiceren op deze netwerken. Raadpleeg de privacyverklaringen van de betreffende sociale netwerken voor meer informatie over hoe deze functies werken, welke profielgegevens wij verkrijgen en hoe u zich hiertegen kunt verzetten.
Bepalen van de producten en diensten die mogelijk interessant voor u zijn en deze aan u presenteren.
Het vaststellen van de consumenttypen voor nieuwe producten of diensten.
Personalisatie (online en offline).
Met uw toestemming (indien nodig) gebruiken wij uw persoonsgegevens om uw voorkeuren en gewoonten te analyseren, om op basis van ons profiel van u uw behoeften te voorspellen, om uw ervaring op onze websites en applicaties te verbeteren en te personaliseren, om te garanderen dat de inhoud van onze websites en applicaties geoptimaliseerd is voor u en uw apparaat, om u gerichte advertenties en inhoud te tonen en om u in staat te stellen deel te nemen aan interactieve functies wanneer u dat wenst. Bijvoorbeeld, wij onthouden uw gebruikersnaam/e-mailadres of alias zodat u de volgende keer snel kunt inloggen of gemakkelijk artikelen terug kunt vinden die u in uw winkelmandje had geplaatst. Op basis van dit type informatie, en met uw toestemming (indien nodig), tonen wij u ook inhoud of promoties van La Capsulerie srl die aansluiten bij uw interesses. Dit gebruik van uw persoonsgegevens is vrijwillig, wat betekent dat u zich kunt verzetten tegen de verwerking voor deze doeleinden. Raadpleeg Sectie 9 voor meer informatie over hoe u zich hiertegen kunt verzetten.
Uitvoering van bestellingen.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om uw bestellingen te verwerken en te verzenden, om u te informeren over de status van uw bestellingen, voor het verifiëren van uw adres en om uw identiteit en andere fraudedetectieactiviteiten te controleren. Dit omvat het gebruik van bepaalde persoonsgegevens en betalingsinformatie.
Naleving van contractuele verplichtingen
Met uw toestemming (indien nodig)
Wettelijke verplichtingen
Onze gerechtvaardigde belangen
Verbetering en ontwikkeling van nieuwe producten en diensten
Efficiëntieverbetering
Bescherming van onze activa en ons personeel
Overige algemene doeleinden (bijvoorbeeld intern onderzoek, marktonderzoek, statistieken, beveiliging).
In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving gebruiken wij uw persoonsgegevens voor andere algemene commerciële doeleinden, zoals het uitvoeren van intern onderzoek of marktonderzoek, of het evalueren van de effectiviteit van reclamecampagnes.
Juridische redenen of fusie/overname.
Indien La Capsulerie srl of haar activa worden overgenomen of fuseren met een ander bedrijf, bijvoorbeeld bij faillissement, delen wij uw persoonsgegevens met onze wettelijke opvolgers. Wij zullen uw persoonsgegevens ook aan derden openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is, als reactie op een gerechtelijke procedure, in antwoord op een verzoek van een bevoegde wetshandhavingsinstantie, om onze rechten, onze privacy, onze veiligheid of ons eigendom (of dat van het grote publiek) te beschermen, of om de voorwaarden van een contract of onze website te handhaven.
Wettelijke verplichtingen
Onze gerechtvaardigde belangen
Naleving van wettelijke verplichtingen
Bescherming van onze activa en ons personeel
6. OPENBAARMAKING VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
Naast de entiteiten van La Capsulerie srl of ad-hoc lokale partners (verantwoordelijk voor de operaties van La Capsulerie srl) vermeld in de sectie Gegevensbeheerders en Contactgegevens (zie Sectie 12), delen wij uw persoonsgegevens met de volgende typen derde organisaties:
Dienstverleners.
Dit zijn externe bedrijven die wij inschakelen om ons te helpen onze activiteiten uit te voeren (bijvoorbeeld voor de uitvoering van bestellingen, verwerking van betalingen, fraudedetectie en identiteitsverificatie, werking van de website, marktonderzoeken, klantenondersteuning, promoties, ontwikkeling van websites, data-analyse, CES, etc.). Deze dienstverleners en hun personeel hebben uitsluitend toegang tot en mogen uw persoonsgegevens gebruiken voor onze opdracht en om de specifieke taken uit te voeren die wij hen hebben opgedragen, op basis van onze instructies. Zij zijn verplicht uw persoonsgegevens vertrouwelijk en veilig te behandelen. Indien de toepasselijke wet dit vereist, kunt u een lijst opvragen van de leveranciers die uw persoonsgegevens verwerken.Kredietbeoordelings- en incassobureaus.
Dit zijn externe bedrijven die wij gebruiken om uw kredietwaardigheid te verifiëren (in het bijzonder voor bestellingen met factuur) of om onbetaalde facturen te innen, voor zover wettelijk toegestaan.Derde partijen die uw persoonsgegevens voor hun eigen marketingdoeleinden gebruiken.
Tenzij u daarvoor toestemming heeft gegeven, verlenen wij geen licentie en verkopen wij uw persoonsgegevens niet aan derde partijen voor hun eigen marketingdoeleinden. Hun identiteit wordt bekendgemaakt op het moment dat uw toestemming wordt gevraagd.Derde kopers die persoonsgegevens gebruiken om juridische redenen of in het kader van een fusie/overname.
Wij zullen uw persoonsgegevens aan derden openbaar maken voor juridische redenen of in het kader van een overname of fusie (zie Sectie 5 voor meer details).
7. BEWARING VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
Wij nemen alle redelijke maatregelen om ervoor te zorgen dat uw persoonsgegevens slechts zo lang mogelijk worden verwerkt als noodzakelijk is. Hiervoor hanteren wij de volgende criteria:
La Capsulerie srl behoudt uw persoonsgegevens zolang:
(i) wij een zakelijke relatie met u onderhouden (bijvoorbeeld als u bent ingeschreven voor onze nieuwsbrieven en zich nog niet hebt uitgeschreven, zolang u uw toestemming voor marketingdoeleinden niet hebt ingetrokken);
(ii) uw persoonsgegevens nodig zijn voor andere doeleinden zoals beschreven in deze verklaring, waarvoor wij een geldige juridische basis hebben,
EN gedurende de voor de fiscale verplichtingen of voor de bescherming van onze rechten voorgeschreven termijn, vermeerderd met één extra jaar vanaf het einde van die periode. Dit extra jaar wordt toegevoegd indien, net voor het einde van de initiële periode, een claim wordt ingediend die inhoudt dat wij de persoonsgegevens nog nodig hebben. Deze periode dient om een nieuwe datum vast te stellen waarop de gegevens zullen worden verwijderd, vernietigd of geanonimiseerd. Uiteraard kunnen wij de gegevens bewaren zolang dit noodzakelijk wordt geacht.
8. OPENBAARMAKING, OPSLAG EN/OF OVERDRACHT VAN UW PERSONEELSGEGEVENS
Wij hanteren diverse redelijke maatregelen (zoals hieronder beschreven) om de vertrouwelijkheid en veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Houd er echter rekening mee dat deze beveiligingen niet van toepassing zijn op informatie die u openbaar deelt, bijvoorbeeld op derde-partij sociale netwerken.
Personen die toegang hebben tot uw persoonsgegevens.
Uw persoonsgegevens worden verwerkt door ons personeel of onze gemachtigde vertegenwoordigers, uitsluitend op basis van “need to know”, afhankelijk van de specifieke doeleinden waarvoor uw persoonsgegevens zijn verzameld (bijvoorbeeld ons personeel dat klantenservicevragen afhandelt, krijgt toegang tot uw klantendossier).
Maatregelen in operationele omgevingen.
Wij slaan uw persoonsgegevens op in omgevingen die voorzien zijn van voldoende beveiligingsmaatregelen om ongeautoriseerde toegang te voorkomen. Wij hanteren redelijke normen ter bescherming van uw persoonsgegevens. De overdracht van informatie via internet is helaas niet volledig veilig en, hoewel wij ons uiterste best doen om uw persoonsgegevens te beschermen, kunnen wij de veiligheid van gegevens tijdens de overdracht via onze websites/applicaties niet garanderen.
Maatregelen die wij van u verwachten.
Het is belangrijk dat ook u een rol speelt in de bescherming van uw persoonsgegevens. Kies bij het aanmaken van een online account een wachtwoord dat moeilijk te raden is en deel uw wachtwoord nooit met derden. U bent verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van dit wachtwoord en voor alle handelingen met uw account. Als u een gedeelde of openbare computer gebruikt, kies dan nooit de optie “mijn gebruikersnaam/e-mailadres of wachtwoord onthouden” en log altijd uit wanneer u klaar bent. Wij raden u tevens aan de privacy-instellingen of -controles te gebruiken die wij op onze websites/applicaties aanbieden.
Overdracht van uw persoonsgegevens.
De opslag en verwerking van uw persoonsgegevens zoals hierboven beschreven vereisen dat uw persoonsgegevens uiteindelijk worden overgedragen/verzonden (en/of opgeslagen) op een bestemming buiten uw land van verblijf. Wij hebben standaard contractuele clausules, goedgekeurd door de Europese Commissie, geïmplementeerd om uw persoonsgegevens te beschermen.
9. TOEGANG TOT UW PERSONEELSGEGEVENS
Toegang tot uw persoonsgegevens.
Indien de wet dit voorschrijft, heeft u, uw opvolgers, vertegenwoordigers en/of naasten het recht om toegang te vragen tot, uw persoonsgegevens te bekijken en een fysieke of elektronische kopie van de informatie die over u is opgeslagen, te ontvangen. U heeft tevens het recht om informatie te vragen over de herkomst van uw persoonsgegevens.
Let op: alle identificatiegegevens die u aan ons verstrekt, worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de geldende wetgeving en voor zover toegestaan.
Aanvullende rechten (bijvoorbeeld wijziging, verwijdering van uw persoonsgegevens).
U, uw opvolgers, vertegenwoordigers en/of naasten kunt u verzoeken om uw persoonsgegevens te verwijderen, over te dragen, te corrigeren of te herzien, u te verzetten tegen de verwerking (bijvoorbeeld voor direct marketingdoeleinden), het gebruik en de openbaarmaking van uw persoonsgegevens te beperken en uw toestemming voor onze gegevensverwerking in te trekken.
Houd er rekening mee dat wij in bepaalde omstandigheden niet in staat zijn uw persoonsgegevens te verwijderen zonder tevens uw gebruikersaccount te verwijderen. Wij kunnen wettelijk verplicht zijn bepaalde persoonsgegevens te bewaren nadat u om verwijdering hebt verzocht, om te voldoen aan onze wettelijke of contractuele verplichtingen. Ook kunnen wij door de geldende wetgeving gemachtigd zijn bepaalde persoonsgegevens te bewaren voor onze zakelijke behoeften.
Sommige van onze websites bieden een functionaliteit waarmee u de door u verstrekte persoonsgegevens kunt inzien en wijzigen. Houd er rekening mee dat wij van onze ingeschreven consumenten vragen hun identiteit (bijvoorbeeld gebruikersnaam/e-mailadres, wachtwoord) te bevestigen voordat zij toegang krijgen tot of wijzigingen aanbrengen in hun accountgegevens. Dit om ongeautoriseerde toegang tot uw account te voorkomen.
Wij hopen dat wij aan uw eventuele verzoeken met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens kunnen voldoen. Mocht u onverwerkte problemen hebben, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de bevoegde instanties inzake gegevensbescherming.
10. UW KEUZES MET BETREKKING TOT DE MANIER WAAROP WIJ UW PERSONEELSGEGEVENS GEBRUIKEN EN OPENBAARMAKEN
Wij streven ernaar u keuzemogelijkheden te bieden op basis van de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt. De onderstaande mechanismen geven u de volgende controle over uw persoonsgegevens:
Cookies/vergelijkbare technologieën.
U beheert uw toestemming via onze consentmanagementoplossing of via uw browser om bepaalde of alle cookies/vergelijkbare technologieën te weigeren, of om te vragen dat u wordt geïnformeerd wanneer ze worden gebruikt. Zie Sectie 4 hierboven.Reclame, marketing en promoties.
Als u wenst dat uw persoonsgegevens worden gebruikt door La Capsulerie srl voor de promotie van haar producten of diensten, kunt u dit aangeven door de betreffende vakjes aan te vinken in het inschrijfformulier of door te antwoorden op vragen van onze commerciële vertegenwoordigers, klantenservicemedewerkers of verkopers. Als u besluit dat u dergelijke communicatie niet langer wenst te ontvangen, kunt u zich op elk moment afmelden zodat u geen marketingcommunicatie meer ontvangt. Volg hiervoor de instructies onderaan elke communicatie. Ook kunt u zich op elk moment verzetten tegen het ontvangen van marketingcommunicatie via welke methode dan ook, inclusief sociale netwerken van derden, door in te loggen op de websites/applicaties of sociale netwerken van derden en uw gebruikersvoorkeuren in uw accountprofiel aan te passen door de betreffende vakjes uit te vinken of door contact op te nemen met onze klantenservice. Houd er rekening mee dat, zelfs als u marketingcommunicatie weigert, u nog steeds administratieve communicatie van ons zult ontvangen, zoals orderbevestigingen of andere transacties, meldingen over activiteiten op uw account (bijvoorbeeld accountbevestigingen, wachtwoordwijzigingen, etc.) en andere belangrijke mededelingen die niet gerelateerd zijn aan marketing.Personalisatie (online en offline).
Indien wettelijk vereist en indien u wenst dat uw persoonsgegevens worden gebruikt door La Capsulerie srl om u een gepersonaliseerde ervaring, gerichte advertenties en inhoud te bieden, kunt u dit aangeven door de betreffende vakjes in het inschrijfformulier aan te vinken of door te antwoorden op de vragen van onze commerciële vertegenwoordigers, CES-vertegenwoordigers of verkopers. Indien u hiervan af wilt zien, kunt u zich op elk moment verzetten door in te loggen op de websites/applicaties of sociale netwerken van derden en uw gebruikersvoorkeuren in uw accountprofiel aan te passen door de betreffende vakjes uit te vinken.Op interesses gebaseerde reclame.
Wij werken samen met reclamepartners en andere reclame dienstverleners (“Reclamedienstverleners”) die namens ons en andere, niet-gekoppelde bedrijven advertenties op internet aanbieden. Sommige van deze advertenties sluiten aan bij uw interesses op basis van de door de tijd heen verzamelde informatie op La Capsulerie srl-websites of niet-gekoppelde websites.
11. WIJZIGINGEN IN ONZE VERKLARING
Indien wij de wijze waarop wij uw persoonsgegevens verwerken wijzigen, zullen wij deze Verklaring bijwerken. Wij behouden ons het recht voor om op elk moment wijzigingen aan te brengen in onze werkwijzen en in deze Verklaring. Controleer regelmatig of er updates of wijzigingen zijn.
12. GEGEVENSBEHEERAARS EN CONTACTGEGEVENS
Voor vragen of opmerkingen over deze Verklaring en onze privacybeschermingspraktijken, of om een klacht in te dienen over onze naleving van de toepasselijke privacywetgeving, kunt u contact met ons opnemen via:
info@lacapsulerie.com
of schrijf naar:
La Capsulerie srl, Klantenservice – Rue des Droits de l’Homme, 2 – 7000 Mons
Ondernemingsnummer: 0479.141.594 RPM Brussel – BTW BE 0479.141.594
Wij zullen elke klacht met betrekking tot de wijze waarop wij uw persoonsgegevens beheren, in behandeling nemen en onderzoeken (inclusief klachten dat wij uw rechten niet hebben gerespecteerd conform de toepasselijke privacywetgeving).