Expédition et retours

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Conditions de livraison :

► EXPEDITION EN BELGIQUE : 

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► RETRAIT GRATUIT À L'ENTREPÔT À MONS : 
    La Capsulerie - Hall 03 - Rue des Droits de l'Homme, 2 - 7000 Mons.

    Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 12h et 14h à 17h30.

► EXPEDITION EN ALLEMAGNE, LUXEMBOURG ET PAYS-BAS : 

- 7,99 € (Livraison par BPOST - 3 à 5 jours ouvrables)

► EXPEDITION EN FRANCE : 

- 9,99 € (Livraison par BPOST - 7 à 10 jours ouvrables)

1. Livraison en Belgique, Allemagne, Pays-Bas, Luxembourg et France.
2. Toute commande est livrée à l'adresse de livraison indiquée par le client. La Capsulerie srl s’efforce d’assurer ses livraisons en Belgique dans les 10 jours ouvrables à compter de la réception de la commande.
3. Si la marchandise commandée ne peut pas être livrée au client, le transporteur lui laisse un message l'invitant à retirer son colis chez Bpost.
4. Dans le cas où le client ne procéderait pas au retrait du colis dans les délais impartis par Bpost, le colis sera retourné à La Capsulerie srl qui en remboursera automatiquement le prix au client, déduction faite des frais de port et de retour supportés par La Capsulerie srl.

Conditions de rétractation :  

1. Délai de rétractation
   1.1 Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat sans donner de motif dans un délai de 14 jours.

1.2 Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers autre que le transporteur et désigné par vous, prend physiquement possession du bien.

1.3 Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous notifier La Capsulerie srl, 2 rue des Droits de l'Homme, 7000 Mons, email : [email protected]) votre décision de rétractation du présent contrat au moyen d'une déclaration dénuée d'ambiguïté (par exemple, lettre envoyée par la poste ou courrier électronique).

1.4 Pour que le délai de rétractation soit respecté, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l’exercice du droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.

2. Effets de la rétractation

2.1  En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de livraison autre que le mode moins coûteux de livraison standard proposé par nous) sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de rétractation du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous aurez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous convenez expressément d'un moyen différent; en tout état de cause, ce remboursement n'occasionnera pas de frais pour vous.

2.2 Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu le bien ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition du bien, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

2.3 Vous devrez renvoyer ou rendre le bien, dans son emballage d’origine et accompagné de la facture, à nous-mêmes, sans retard excessif et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous aurez communiqué votre décision de rétractation du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez le bien avant l'expiration du délai de 14 jours.

2.4 Vous devrez prendre en charge les frais directs de renvoi du bien.

2.5 Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ce bien.

2.6 Pour des raisons de santé et d’hygiène, vous ne pouvez pas exercer un droit de rétractation pour les articles dont l’emballage a été ouvert.